国家旅游局发布的2018年春节假日数据显示，春节前4天全国旅游接待总人数累计2.87亿人次，同比增长11.1%。红红火火的旅游市场、欢乐祥和的节日氛围少不了坚守在一线、默默奉献的旅游人。
　大年三十晚上10点，南京栖霞山风景名胜区售票大厅内聚满了等待购票前往栖霞寺撞钟祈福的游客，“游客朋友们也可以在团队售票口买票，不需要排长队”，游客们听见广播后纷纷到团队售票口买票，大大缩短了排队等待时间。团队窗口售票员告诉笔者，面对蜂拥而至的游客，景区在新年期间增设了4个售票窗口，团队售票窗口也会根据人流情况对散客开放，夜间值班的售票员们得到凌晨2点左右才能下班，“作为旅游人早已习惯在工作中与游客一起跨年，现在有越来越多的游客会在购票时送上句‘新年好’，我们也会从内心感到快乐。”售票大厅对面的“栖游纪”旅游纪念品销售中心，销售员王彦彦正在向游客介绍用掐丝珐琅工艺制作的胸针。王彦彦表示，近年来越来越多的游客在游览栖霞山后，愿意购买一些有栖霞山特色的纪念品带回家。新年期间很多游客要来景区跨年，为满足游客的购物需求，“栖游纪”的销售人员也得到凌晨2点才下班，尽管要值夜班，王彦彦却表示，在新年里能通过自己的介绍，为游客找到一份心仪的跨年纪念品，她十分满足。在她看来，这不仅是推广了栖霞山的旅游特色，更是为游客带去了特别的回忆，很有意义。

　　“叮铃铃……”2月19日，正月初四，上午九点十分，呼和浩特市阿拉坦汗广场西南侧玉泉区景区综合大楼三楼旅游局办公室的电话铃声打破了整个楼层的宁静。

　　“喂，您好，这里是玉泉区旅游局。”玉泉区旅游局今天的值班工作人员尹彦茹接起了电话，“建议您和家人可以先乘坐旅游铛铛车到大召寺游玩，这里是呼和浩特市历史文化最浓郁的景区，然后乘坐6路公交车到南湖湿地冰雪世界赏冰滑雪……”

　　“经常会有游客打电话咨询旅游景点和线路，这两年大召片区新建成的‘烧卖一条街’，还有塞上老街、99街都是游客青睐的景点。”尹彦茹说。

　　翻看值班记录和注意事项、给重点景区打电话了解游客流量和安全等情况、不时回复越来越多的游客咨询电话……上午十点四十分，忙碌中的尹彦茹被隔壁房间传来的哭声打断了。“宝宝饿了，我得给宝宝喂奶了。”